Cámara y Ministerio lanzan un nuevo taller sobre psicología comercial y mejora de la atención al cliente
La Cámara de Comercio e Industria de La Rioja, en el marco del Plan Integral de Apoyo a la Competitividad en el Comercio Minorista del Ministerio de Economía y Competitividad, organiza nuevos talleres sobre psicología comercial y mejora de la atención al cliente. El taller, celebrado esta mañana con asistencia de representantes de una veintena de establecimientos comerciales, llevaba por título "Hola, soy el cliente...No lo estropees".
25/5/2015 - 14:19
La Cámara de Comercio e Industria de La Rioja, en el marco del Plan Integral de Apoyo a la Competitividad en el Comercio Minorista del Ministerio de Economía y Competitividad, organiza nuevos talleres sobre psicología comercial y mejora de la atención al cliente. El taller, celebrado esta mañana con asistencia de representantes de una veintena de establecimientos comerciales, llevaba por título "Hola, soy el cliente...No lo estropees".
Mediante este taller se han desarrollado interesantes técnicas para la mejora de la atención de los comerciantes, como conocer qué personalidades tienen los clientes, saber proporcionar a los clientes la atención que demandan, conocer las empatías y antipatías entre dependiente y cliente, saber llegar a las personas y hacerlas sentir especiales, vender el precio o saber qué compra cada tipo de cliente, entre otras.
El objetivo de esta acción era lograr que el comerciante pueda triunfar en la profesión, además de dar a los clientes el trato que cada uno espera y desea y solucionar y satisfacer las necesidades de los clientes. En definitiva, facilitar herramientas a los profesionales del sector para mejorar la atención y mejorar la competitividad de los negocios.
Se ha tratado de un nuevo taller que ha organizado la Cámara de Comercio en el marco de este Plan Integral de Apoyo a la Competitividad en el Comercio Minorista del Ministerio de Economía y Competitividad 2015.
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