Miles de vehículos circulan en nuestro país con el motor manipulado. Asociaciones de consumidores aseguran que los clientes deberían ser recompensados si se reduce la potencia del coche
gentedigital.es/ Luna Hernández
02/10/2015 - 09:16
El escándalo de Volkswagen no ha hecho más que empezar. Parece que la dimisión del director ejecutivo, Martin Winterkorn, es solo la punta del iceberg. Después de que hace unas semanas se descubriese que la empresa alemana había puesto en circulación once millones de vehículos con el motor trucado con un software para que emitieran menos gases contaminantes, por lo que se enfrenta a una multa de 18.000 millones de dólares, los usuarios afectados solo han recibidos noticias contradictorias.
En un principio se pensaba que los coches manipulados no habían sido comercializados en España, y hace dos semanas se conoció que había utilitarios con el motor EA189 en nuestro país. Ante esta situación de desconocimiento, han sido miles las personas que se han puesto en contacto con las organizaciones de consumidores para conocer qué pasos deben dar si su vehículo resulta ser uno de los afectados.
INDEMNIZACIONES
Lo primero que debe hacer es dirigirse a Facua, en concreto a la Plataforma Nacional de Afectados de Volkswagen. Desde la plataforma aseguran que la marca tendría que compensar económicamente a los clientes afectados bien con la entrega de un coche nuevo, o con el pago del valor del vehículo ya que puede ser que después de que se retire el software que manipula las emisiones, el coche pierda potencia y según Rubén Sánchez, portavoz de la organización, esto "no sería aceptable reparar el fraude con una pérdida de calidad" y supondría "defraudar dos veces", por lo que el cliente puede negarse a realizar dichas reparaciones.
Por su parte, desde la OCU señalan que es el fabricante quien debe ponerse en contacto con los afectados para desintalarse el dispositivo de forma "rápida, gratuita y facilitando coche de sustitución". Es muy importante que si realizan una reparación exijan un documento en el que figuren las actuaciones realizadas con todo detalle.
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